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隐私政策与个人数据保护
TRÁI TIM VÀNG 慈善科技平台（Traitimvang.com.vn）

本个人数据保护政策（以下简称“本政策”）旨在向用户说明 Traitimvang.com.vn 所处理的个人数据类型、处理目的、处理方式、存储期限、个人数据的共享情况，以及用户根据越南关于个人数据保护法律法规所享有的权利。本政策同时为用户提供相关建议，以提高个人数据保护意识，避免在 Traitimvang.com.vn 处理用户个人数据过程中发生不必要的损失。

本政策适用于 Traitimvang.com.vn 的所有平台（App、网站等）、信息页面、界面渠道、媒介及其网站/应用上的相关工具。根据不同情境，Traitimvang.com.vn 可被认定为数据控制方、数据控制与处理方、数据处理方或第三方。

第1条 适用范围

本政策适用于：

  • 使用和/或关注 Traitimvang.com.vn 慈善科技平台服务及慈善活动的用户或其合法代表；
  • 已访问和/或在 Traitimvang.com.vn 所拥有的网站和/或应用上注册账户的用户或其合法代表；
  • 参与并为 Traitimvang.com.vn 平台上的慈善活动作出贡献的组织和个人。

（以下统称为“用户”）

第2条 处理的个人数据类型

为实现第3条所规定的目的并遵守相关法律法规，Traitimvang.com.vn 可能处理以下个人数据

  • 姓、名及中间名，出生姓名及其他名称（如有）；
  • 出生日期；死亡或失踪日期（如适用）；
  • 性别；
  • 出生地、出生登记地、常住地址、暂住地址、当前居住地、籍贯及联系地址；
  • 国籍；
  • 个人图像；
  • 个人数字账户信息；反映其网络活动及历史的数据；
  • 慈善交易信息（捐赠金额、捐赠记录、受益人信息等）；
  • 其他与特定个人相关或可用于识别特定个人的信息（不属于上述类别的数据）。

第3条 个人数据处理目的

用户的个人数据将由 Traitimvang.com.vn 出于以下目的进行处理：

  • 账户验证与管理：核实用户提供信息的准确性和完整性，识别或验证用户身份，并执行用户认证流程，以管理账户及参与慈善活动。
  • 处理慈善交易：处理在 Traitimvang.com.vn 平台上的注册、捐赠、资助及其他慈善交易活动的执行与管理。
  • 联系与支持：通过多种渠道（如电子邮件、聊天、短信等）与用户联系，用于营销沟通、信息交流、处理请求与投诉、发送发票、报告或与服务相关的其他文件，并回应用户需求。
  • 遵守法律义务：履行用户与 Traitimvang.com.vn 之间的合同义务，以及遵守由主管国家机关根据法律法规发布的任何规则、规定、指引、命令或要求。
  • 改进服务与用户体验：向用户通知权益信息及服务功能变更；进行内部管理、平台运营效果评估，以及研究和开发新功能，以提升用户体验。
  • 保护合法权益：保护 Traitimvang.com.vn 的合法权益，并遵守相关法律规定及法定义务。
  • 防范风险与保障安全：预防或减少对他人生命、健康及公共利益的威胁；检测、防止并处理欺诈、滥用或违反 Traitimvang.com.vn 政策的行为。
  • 其他相关目的： 与上述目的相关的其他用途，以服务于慈善平台的整体运营。

第4条 个人数据的收集方式与方法

4.1 收集方式：

  • 直接来自用户： 在用户与 Traitimvang.com.vn 建立关系过程中收集，例如用户注册账户、使用任何服务或参与慈善活动时。
  • 来自 Traitimvang.com.vn 的网站/应用： 当用户访问任何 Traitimvang.com.vn 的网站/应用，或使用其提供的任何功能、资源时，平台可能会收集个人数据。
  • 来自第三方： 来自与用户有关的第三方（例如身份验证合作伙伴、支付网关）；以及来自供应商、服务提供商、合作伙伴、关联方及与 Traitimvang.com.vn 运营相关的其他第三方。

4.2 收集方法：

Traitimvang.com.vn 有权但无义务通过以下方法收集用户的个人数据：记录、在电子设备上录入数据、录音用户的口头指示或信息、录像、公证、立证，以及 Traitimvang.com.vn 认为适当并符合法律规定的其他收集方式。

第5条 用户的权利与义务

5.1 用户的权利：

用户享有根据个人数据保护法律规定的以下权利，包括：

  • 知情权：有权了解其个人数据的处理活动。
  • 同意权：有权同意或不同意其个人数据被处理。
  • 访问权：有权访问、查看、修改或要求修改其个人数据（法律另有规定的除外）。
  • 撤回同意权：有权撤回其已作出的同意（法律另有规定的除外）。
  • 删除权：有权要求删除其个人数据（法律另有规定的除外）。
  • 限制处理权：有权要求限制对其个人数据的处理（法律另有规定的除外）。
  • 数据提供权：有权要求 Traitimvang.com.vn 提供其个人数据（法律另有规定的除外）。
  • 反对处理权：有权反对其个人数据被处理（法律另有规定的除外）。
  • 投诉、举报及起诉权：根据法律规定行使相关权利。
  • 请求赔偿权：根据法律规定要求损害赔偿。
  • 自我保护权：根据个人数据保护法律规定进行自我保护。

5.2 用户的义务：

用户应履行以下义务：

  • 保护个人数据： 自行保护个人数据，并要求相关组织、个人共同保护其个人数据。主动采取措施安全管理和使用账户及移动设备（包括但不限于智能手机、电脑、平板、笔记本等），如使用后及时退出账户、设置强且不易猜测的密码，并对登录信息和密码保密。这些措施有助于防止未经授权访问用户账户。
    在以下情况下，Traitimvang.com.vn 对用户的损失不承担责任：用户密码泄露、丢失或被盗导致账户被未经授权访问；或因设备丢失导致他人未经授权使用服务；或尽管 Traitimvang.com.vn 已采取充分安全措施，但系统仍被第三方非法入侵。
  • 提供准确信息：在同意数据处理时，提供完整、准确的个人数据。
  • 更新信息义务：在接受本政策全部条款后，如发现违反个人数据保护规定的行为，应按 Traitimvang.com.vn 要求及时提供完整、准确的个人数据。
  • 尊重他人数据：尊重他人的个人数据，遵守相关法律规定，并参与防范和打击违反个人数据保护规定的行为。
  • 遵守法律：遵守个人数据保护相关法律法规及其他法定义务。

第6条 个人数据保护措施

  • Traitimvang.com.vn 将用户个人数据视为重要资产，承诺确保其保密性、安全性并符合法律规定，尽量减少可能发生的不良后果（包括但不限于数据泄露或不当处理对用户合法权益造成的损害）。
  • 保护用户个人数据的保密性是 Traitimvang.com.vn 对全体员工及相关方提出的强制要求。
  • Traitimvang.com.vn 按照现行法律规定履行数据保护责任，采用符合国际标准的安全措施，并在处理用户个人数据过程中定期审查和更新相关管理及技术措施（如适用）。

第7条 个人数据存储

用户的个人数据由 Traitimvang.com.vn 存储并予以保密。Traitimvang.com.vn 将采取合理措施保护用户的个人数据。

Traitimvang.com.vn 将在实现本个人数据保护政策条款所述目的所必需的期限内存储用户的个人数据，除非现行法律法规要求或允许更长的存储期限。

第8条 Cookies 的使用

  • Traitimvang.com.vn 可能会使用 Cookies。“Cookies”是存储在用户计算机硬盘上的小型文本文件，用于帮助个性化用户的网站体验。Traitimvang.com.vn 使用 Cookies 以便于网站导航并支持登录过程。网站上的统计数据可能由第三方处理，因此用户访问网站时的 IP 地址可能会被传输至第三方，仅用于统计报告目的。
  • 在通过 Traitimvang.com.vn 网站收集信息时，系统可能会自动收集一些非个人身份识别的信息，这些信息与网站使用相关，包括但不限于：个人计算机的 IP 地址、互联网服务提供商的 IP 地址、访问时间、操作系统、访问的页面、从网站下载的内容，以及引导用户访问 Traitimvang.com.vn 的来源网站地址。我们可能使用这些信息来生成网站访问流量及用户行为的统计报告。
  • 若用户不希望使用 Cookies，可通过更改浏览器隐私设置进行拒绝。拒绝 Cookies 通常不会影响网站浏览，但部分功能可能会受到影响。访问结束后，用户仍可根据需要从系统中删除 Cookies。

第9条 互联网广告与第三方

Traitimvang.com.vn 的网站/移动网站/应用可能包含第三方广告及指向其他网站/应用的链接。第三方广告合作伙伴在用户与其内容、广告或服务互动时，可能会收集相关信息。
对第三方网站或链接的访问与使用不受本政策约束，而应遵循相关第三方的隐私政策。Traitimvang.com.vn 不对第三方的信息处理规则承担责任。

第10条 无需数据主体同意的个人数据处理

在以下情况下，Traitimvang.com.vn 可在未获得数据主体同意的情况下处理个人数据：

  1. 1. 在紧急情况下，为保护数据主体或他人的生命、健康，需要立即处理相关个人数据；
  2. 2. 根据法律规定公开个人数据；
  3. 3. 有权国家机关在涉及国防、安全、社会秩序、大规模灾害、危险疫情，或存在威胁国家安全但尚未宣布紧急状态，以及防暴、反恐、打击犯罪等情况下依法处理数据；
  4. 4. 为履行数据主体与相关机构、组织或个人之间的合同义务（依法规定）；
  5. 5. 为依法规定的国家机关活动提供服务。

第11条 用户的同意

用户通过勾选“我已阅读并同意 Traitimvang.com.vn 的隐私政策及个人数据保护政策”选项，即确认已阅读、理解并同意本政策中的全部条款和条件。
Traitimvang.com.vn 有权在任何时间对本政策进行调整，并在其信息渠道上公开更新后的政策；用户确认对本政策（及其修订版本）不提出任何异议。

用户确认已仔细阅读、充分理解并同意个人数据保护政策的全部内容。

用户验证签名

服务使用条款
信息技术平台 WWW.TRAITIMVANG.COM.VN

一、一般原则

信息技术平台 www.traitimvang.com.vn（以下简称“traitimvang.com.vn”）是由金心科技与连接股份公司（以下简称“traitimvang.com.vn”）管理、运营和开发的网站，旨在提供自动化技术平台，支持个人和组织开展慈善动员、资助、接收资助等公益活动，遵循便利、公开、透明及符合越南社会主义共和国法律法规的原则。

除提供技术平台支持外，traitimvang.com.vn及本公司不直接参与个人或组织的资助、接收资助及资金使用过程。

个人或组织一旦同意使用traitimvang.com.vn即视为已自动同意本服务使用条款（以下简称“本规定”），并承诺遵守在各使用时点适用的相关法律法规。

Traitimvang.com.vn可为个人及组织解释本条款。如有任何疑问，请联系：hotro@traitimvang.com.vn

Traitimvang.com.vn 保留在任何时间修改或变更本服务条款内容的全部权利。任何修改或变更（如有）将公开发布于 Traitimvang.com.vn，或在实施前通知使用该平台的个人或组织，并自发布/通知之时或由 Traitimvang.com.vn 指定的时间起生效，或在法律规定变更生效时自动生效（如该变更系法律要求）。

二、一般规定

1. 定义

  • 用户：指使用Traitimvang.com.vn的组织或个人，并根据不同角色被授予账户权限，如募资组织、捐赠者、募资大使、企业等。
  • 使用账户：指用户在 Traitimvang.com.vn 系统上的账户，由平台授予使用权限以开展相关活动。每一次通过发送至用户手机号码或电子邮箱的链接完成注册（包含用户名和密码），视为一个（01）使用账户。
  • 项目：指由使用账户发起、宣传、实施并发布在网站上的慈善或公益活动，包括资金动员、接收与分配，且须符合 Traitimvang.com.vn 的使用条款及法律规定。
  • 支付中介服务：包括电子支付网关服务及代收支持服务。
  • 捐赠者：指通过 Traitimvang.com.vn 在特定时间接受的支付中介服务，对项目进行捐赠的个人或组织。
  • 工作日：指公历日，不包括周六、周日及越南法律规定的法定节假日。
  • 月份：指公历月份，“每月”按此理解。
  • 第三方：指与 Traitimvang.com.vn 使用相关的任何机构、组织或个人，包括但不限于支付网关服务提供商、银行/信用机构、主管国家机关等（不包括用户和 Traitimvang.com.vn 本身）。
  • 风险：指对本规定及用户与 Traitimvang.com.vn 已签署或同意的相关协议执行产生负面影响的可能性。该风险可能源于一方的疏忽、未完全遵守规定或流程，或由相关第三方引起，无论是否可预见或虽可预见但被认为不会发生。
  • 不可抗力事件：指任何客观发生、超出各方控制、不可预见且无法克服的事件，尽管已采取一切必要措施仍无法避免，包括但不限于地震、风暴、洪水、火灾、战争、国家机关决定、国家政策变化等。这些事件在发生前无法合理预见，并阻碍全部或部分履行本规定及相关协议项下的义务。

2. 用户使用账户

为能够在 Traitimvang.com.vn 上开展活动，用户需创建使用账户及密码。在使用账户时，用户必须确保：

a. 遵守账户名称设置原则，包括：

  • 必须使用与身份证或公民身份证上相同的真实姓名；
  • 不得使用名人姓名、国家领导人姓名、恐怖组织头目、法西斯分子、罪犯姓名，或任何反对越南社会主义共和国、危害国家安全、社会秩序及平台运营原则的个人或组织名称；
  • 未经相关机构或组织许可，不得使用与越南国家机关、政治组织、政治—社会组织、社会组织、职业组织或国际组织的全称或缩写相同或易混淆的名称；
  • 不得使用与其他个人或组织相同或易混淆的名称，以冒充他人、传播虚假信息、歪曲事实、诽谤或损害组织声誉及个人名誉、尊严；
  • 不得使用侵犯知识产权的名称；
  • 违反命名规定的账户将被暂停和/或永久删除，且无需事先通知。

b. 遵守密码设置原则，包括：（按平台相关规定执行）

c. 用户有责任自行保护账户密码及使用账户的安全，并对与其账户相关的所有活动承担全部责任。

d. 每位用户仅可在 Traitimvang.com.vn 创建一个（01）使用账户（除非获得 Traitimvang.com.vn 书面同意，可创建多个账户）。

e. 如发现任何未经授权使用其账户或密码的情况，或任何安全漏洞，用户必须立即通知 Traitimvang.com.vn，并确保在每次使用后退出（登出）账户。若因用户未遵守该规定或账户被未经授权访问而导致的任何损失、损害或责任，Traitimvang.com.vn 概不负责。

f. 若两个或多个主体就账户所有权发生争议，用户同意由 Traitimvang.com.vn 作为唯一仲裁方，其决定（包括终止或暂停争议账户）为最终且对各方具有约束力。用户仍须履行截至账户被终止或暂停时的相关义务。

3. 在 Traitimvang.com.vn 上的活动规定

在 Traitimvang.com.vn 上进行活动过程中，用户承诺其使用账户将遵守平台的运营规定以及在各使用时点适用的相关法律法规，包括但不限于以下内容：

a. 关于图片与信息的规定

  • 不得使用含有煽动暴力、色情淫秽、堕落、犯罪、社会恶习、迷信或破坏民族风俗习惯内容的图片或信息；
  • 不得分享带有侮辱名人、民族英雄、越南党和国家领导人及国际组织领导人的信息或图片；
  • 不得使用与越南国家机关、政治组织、政治—社会组织、社会组织或国际组织的标志、旗帜、徽章、名称（全称或缩写）相同或近似、足以引起混淆并损害其声誉的图片；v
  • 不得传播涉及宗教且具有煽动性、分裂民族团结、违反越南宗教政策的信息或图片；
  • 不得使用涉及罪犯、恐怖分子、法西斯或反对越南社会主义共和国、危害国家安全和社会秩序的个人或组织的图片；
  • 不得发布损害组织声誉或侵犯他人名誉、人格尊严的信息或图片；
  • 用户在 Traitimvang.com.vn 上活动时必须提供完整信息，包括：姓名、出生年份、性别、职业、学历、电话号码、电子邮箱、个人管理的基金/俱乐部/志愿团体名称、宗旨、目标、经验、公益活动时间等；
  • 用户信息、账户信息及项目相关信息（如余额、交易记录等）将在 Traitimvang.com.vn 上公开透明展示；
  • 鼓励用户通过大众媒体及社交平台传播项目的意义、目标、受益对象、时间安排及慈善账户信息；
  • 如用户与 Traitimvang.com.vn 进行技术对接，用户须确保自身系统稳定运行并满足捐赠者需求，采取措施保障交易及账户信息安全，并对因错误传输信息造成的损失自行承担费用；
  • 用户须对其在使用服务过程中获得的软件、程序及相关资料予以保密并安全存储；
  • 用户有责任向 Traitimvang.com.vn 提供完整准确的信息，以便在系统、银行或第三方处进行服务开通、变更或终止；
  • 在收到 Traitimvang.com.vn 要求后，用户须在三个（03）工作日内提供与交易相关的确认文件；
  • 用户同意授权电子支付服务提供方将其支付数据提供给 Traitimvang.com.vn；
  • 用户应推广项目及 Traitimvang.com.vn，但不得损害平台品牌、声誉及服务质量；仅可按规定使用 Traitimvang.com.vn 的商号、商标及形象；
  • Traitimvang.com.vn 有权访问、使用并公开用户账户、项目及通过第三方产生的支付数据，以确保活动与资金来源透明；
  • Traitimvang.com.vn 有权将用户及项目相关信息用于宣传、推广或与合作伙伴交流；
  • 用户承诺保存并在需要时向 Traitimvang.com.vn 提供与捐赠者交易相关的数据，保存期限为自交易之日起十八（18）个月。

b. 关于项目实施的规定

  • 用户可依法开展募资、接收资助及分配资金，用于慈善和社区活动，并对项目活动承担全部责任，遵守法律规定并完成必要的许可/备案/登记手续；
  • 用户须向 Traitimvang.com.vn 报告可疑欺诈交易。若发现高风险或疑似欺诈交易，平台将通知用户，用户须核实捐赠者或取消交易并退款；
  • 用户须与 Traitimvang.com.vn 指定或认可的第三方签订支付中介服务合同；
  • 用户须定期更新项目进展，并报告时间、进度、资金使用情况及平台要求的其他内容；
  • 用户须依法履行项目报告及通知义务（如适用）；
  • 用户同意在项目期间及结束后，Traitimvang.com.vn 可代表用户与第三方对接，以获取、核对和存储与项目相关的信息（包括但不限于捐赠金额、账户变动等），用户对此不提出争议；
  • 用户不得对捐赠者的支付方式进行歧视，不得通过任何方式引导捐赠者改变平台提供的支付方式。

c. 对账与投诉处理

  • 用户须直接与捐赠者解决所有与资金募集相关的争议和投诉，并在 Traitimvang.com.vn 要求时提供相关信息；
  • 在发生查询、投诉或争议时，用户须根据主管机关或 Traitimvang.com.vn 的要求提供完整交易凭证；
    在收到 Traitimvang.com.vn 要求后，用户须在三个（03）工作日内提供完整证明材料以证明交易真实性；如无法提供或提供不完整，用户须对相关交易承担全部责任。

4. 违约处理措施

a. 在以下情况中，Traitimvang.com.vn 有权在不事先通知用户的情况下，暂停或终止对用户账户部分或全部服务的提供，包括但不限于：

  • 用户违反本规定条款及用户与 Traitimvang.com.vn 已签署或同意的相关协议；
  • 根据法律或主管国家机关的决定或要求；
  • 出现可疑交易；
  • 有合理依据或怀疑存在洗钱、资助恐怖主义、欺诈、诈骗或其他违法行为；
  • 用户的操作被认定为支付不安全或存在风险；
  • 用户、Traitimvang.com.vn 或相关第三方利益在合同关系中可能受到损害；
  • 因不可抗力事件或超出公司控制范围的事件；
  • 因其他超出控制范围或安全风险事件。

b. 若用户违反本条款及相关协议或法律规定，平台有权暂停或终止相关功能及服务。

c. Traitimvang.com.vn 有权从应支付给用户的交易款项中扣除相应的违约罚款（如有）。

5. 法律责任限制

a. 用户应免责并使 Traitimvang.com.vn 免于承担因用户与捐赠者或任何第三方之间的违规行为所产生的任何责任或损失，并赔偿因此给平台造成的全部损失（如有）。

b. Traitimvang.com.vn 在以下情况下不承担责任：

  • 因互联网服务、网络连接或第三方服务故障导致用户或捐赠者无法访问账户或使用服务，或因平台升级、维护期间（已提前通知）导致的服务中断；
  • 因欺诈、虚假交易或捐赠者否认交易导致的损失，且平台无法从发卡银行追回资金的情况，以及用户数据被盗造成的损失。

c. 在发生风险或不可抗力事件时，各方已采取合理措施以减轻影响并寻求替代方案，并应在事件发生后3（三）日内通知对方，同时提供相关证明文件。在不可抗力持续期间，各方可暂免履行受影响的义务，但不免除事件发生前已产生的责任。

6. 信息保密

a. 除本规定及双方已签署或同意的文件允许披露的信息外，各方承诺对相关信息严格保密，不得向任何第三方披露，除非事先获得书面同意（包括母公司、子公司、关联公司、审计机构、顾问或法律要求）。并确保相关机构同样遵守保密义务。

b. 如一方根据法律或主管机关要求必须披露信息，应立即通知另一方以便协调处理。

c. 如一方违反本规定及相关协议，Traitimvang.com.vn 有权立即终止账户使用，并要求赔偿全部损失，同时追究法律责任。

d. 在账户终止后，各方应归还所有与本协议相关的信息资料，除法律要求必须保留的内容外，保留信息仍须遵守保密规定，仅用于履行法律义务。

e. 本保密条款在本协议及相关文件终止后仍然有效，直至双方书面同意终止保密义务。

7. 争议解决

a. 如发生争议，双方应本着合作与共同利益原则，通过友好协商解决。若无法达成一致，任何一方均有权向有管辖权的法院提起诉讼解决，诉讼费用由败诉方承担。

b. 在争议解决过程中，各方仍须继续履行其在 Traitimvang.com.vn 规定及用户与平台已签署或同意的相关协议中的义务。

8. 其他承诺

a. 未经 Traitimvang.com.vn 事先书面同意，用户不得将其在使用账户中的全部或部分权利及义务转让给第三方。

b. 用户承诺对其项目及活动的合法性承担全部责任，并保证不在 Traitimvang.com.vn 上从事任何法律禁止的活动；通过平台发起、处理的资金及资金流均合法、有效，并符合反洗钱、反恐融资及相关法律法规的规定。

9. 修改与补充

Traitimvang.com.vn 可在任何时间修改本服务使用条款，并在其信息渠道上公开发布更新后的版本，同时进行通知。